Iuj aĉetoj en la Origino eble malkontentigas. Estas miloj da kialoj - nepravigeblaj atendoj, malbona rendimento en la aparato, ktp. Kiam ludado malsukcesas, estas deziro forigi tian produkton. Kaj estus bone trakti simplan malinstaladon. Multaj modernaj projektoj estas tre multekostaj, la kosto povas esti mezurata per miloj da rubloj kaj la mono elspezita estas mizera. En tia situacio, vi eble devos redoni la ludon.
Reveno politiko
Origino kaj EA aliĝas al politiko nomata "Granda ludo-garantio". Laŭ ŝi, la servo garantias la ajnan protekton de la interesoj de la aĉetanto. Rezulte, se la ludo ne estas kontenta kun io, tiam la ludanto povos reakiri 100% de la elspezoj por ĝia akiro. Oni konsideras la plenan kvanton de la aĉeta prezo - kiam vi revenos, la ludanto ricevas reen monon por ĉiuj aldonitaj kaj aldonitaj aĉetitaj kun la ludo en Origino.
Gravas noti, ke ĉi tiu regulo ne aplikiĝas al internaj transakcioj. Do se uzanto donacas monon al la ludo antaŭ ol redoni ĝin, li plej verŝajne ne ricevos la monon.
Estas iuj postuloj, sen kiuj la ludo ne povas esti resendita:
- I devas daŭri ne pli ol 24 horojn post la unua lanĉo de la ludo.
Krome, se la ludo estis aĉetita en 30 tagoj post la publikigo, sed la uzanto ne povis ensaluti kaj iamaniere lanĉiĝi pro teknikaj kialoj, tiam la uzanto havos 72 horojn de la momento de la unua lanĉo (aŭ provo) por peti redonon. signifas.
- I devus esti ne pli ol 7 tagojn ekde la aĉeto de la produkto.
- Por ludoj por kiuj antaŭdigiteco estis eldonita, aldona regulo validas - ne pli ol 7 tagoj devas pasi de la momento de liberigo.
Se almenaŭ unu el ĉi tiuj reguloj ne estas observata, la servo rifuzos resendi la monon al la uzanto.
Metodo 1: Oficiala Repago
La oficiala maniero resendi financojn estas plenigi la taŭgan formularon. Se en la momento krei kaj sendi la aplikaĵon ĉiuj plenumitaj supre kondiĉoj estas plenumitaj, la uzanto povos redoni la ludon al Origino.
Por fari tion, iru al la paĝo kun la formularo. En la oficiala retejo de EA, estas iom malfacile trovi ĝin. Do estas plej facile nur sekvi la suban ligilon.
Reveno de ludoj en la Origino
Ĉi tie vi devas elekti en la suba listo la ludon, kiun vi volas reveni. La listo inkluzivos nur tiujn produktojn, kiuj ankoraŭ sekvas la postulojn priskribitajn supre. Post tio vi devas plenigi la datumojn por la formularo. Nun vi nur devas sendi peton.
Necesos iom da tempo ĝis la aplikaĵo estos pripensita. Kutime la administracio plenumas la postulojn por la reveno de ludoj sen nenecesa prokrasto. La mono estas redonita al kie ĝi venis por pago - ekzemple, al elektronika monujo aŭ banka karto.
Metodo 2: Alternativaj Vojoj
Se la uzanto faris antaŭ-mendon, estas okazo provi eldoni rezolucion ĉe la oficiala retejo de la ellaboranto. Ne ĉiuj Ludoj en Origino estas produktitaj de EA, multaj el ili estas kreitaj de partneroj de la organizo, kiuj havas siajn proprajn retejojn. Plejofte estas eble eksigi ordonon. En la suba bildo vi povas vidi liston de EA-partneraj ludoj sub la politiko. "Granda ludo-garantio". La listo estas grava dum la redaktado de ĉi tiu artikolo (julio 2017).
Por fari tion, iru al la oficiala retejo de specifa ellaboranto, ensalutu (se necese), kaj poste trovu sekcion kun la eblo malakcepti antaŭ-mendon. En ĉiu kazo estas procedo por redakti peton por fermi la kontrakton, kutime detaloj troveblas en la retejo.
Post ellaborado kaj sendado de la aplikaĵo, vi devas atendi iom da tempo (kutime ĉirkaŭ 3 tagojn), post kio la financoj estos resenditaj al la konto de la aĉetanto. Origino estos sciigita pri la rifuzo, kaj en la servo la ludo perdos la statuson akiritan.
Metodo 3: Laŭmenda Metodo
Se necesas rifuzi la antaŭ-mendon, estas ankaŭ specifa mankobraĵo, kiu permesas multe pli rapide kaj pli facile nuligi.
Multaj pagaj servoj ebligas al vi nuligi la lastan pagon per la redono de mono al la konto. En ĉi tiu kazo, la antaŭ-mendanta provizanto estos sciigita ke la mono estis forigita kaj nenio estos sendita al la aĉetanto. Rezulte, la mendo estos nuligita kaj la uzanto ricevos la monon.
La problemo kun ĉi tiu metodo estas, ke la origina sistemo povas fari tian agon por provi trompi kaj malpermesi la konton de aĉetanto. Ĉi tio povas esti evitita kontaktante EA-teknikan subtenon anticipe kaj avertante vin, ke la aĉeta ago estos nuligita. En ĉi tiu kazo, neniu suspektos ke la uzanto provas trompi.
Ĉi tiu procedo povas esti riska, sed ĝi permesas vin redoni la monon multe pli rapide ol se vi devis atendi la konsideron de la apliko kaj la solvo de teknika subteno.
Necesas diri, ke ĉi tiu ago devas esti farita antaŭ ol la vendisto konfirmas la sendadon de la speciala eldono. En ĉi tiu kazo, la ago estos tamen konsiderata fraŭdo. En ĉi tiu kazo, vi povas eĉ akiri peton de la distribuisto de la ludo.
Konkludo
Reveno de la ludo - la procedo ne ĉiam plaĉas kaj konvenas. Tamen perdado de via mono simple ĉar la projekto ne aperis ankaŭ ne estas la kazo. Do, vi devas recurrir al tia procedo en ĉiu necesa kazo kaj praktiki vian rajton je "Granda garantiita ludo".
