Por aĉeti la ludon en Steam, vi nur bezonas havi biletujon de preskaŭ ajna pago sistemo, aŭ banka karto. Sed kion fari se la ludo ne estas aĉetita? La eraro povas okazi en la oficiala retejo malfermita per iu retumilo, kaj en la Steam-kliento. Tre ofte, uzantoj renkontas ĉi tiun problemon dum la laŭsezonaj vendoj de Valve. Ni rigardu la kialojn, kiuj plej ofte kaŭzas eraran aĉeton de ludo.
Mi ne povas aĉeti la ludon sur Steam
Probable ĉiun uzanton de Vaporo almenaŭ unufoje, sed alfrontis laborajn erarojn. Sed la eraro fari pagon estas unu el la plej malagrablaj problemoj, ĉar estas iom malfacile determini ĝiajn kaŭzojn. Sube ni konsideras la situaciojn, kiuj plej ofte okazas, kaj ankaŭ analizas kiel trakti la problemon.
Metodo 1: isdatigu Klientajn Dosierojn
Se vi ne povas aĉeti en la kliento, iuj el la dosieroj necesaj por ĝusta operacio eble difektis. Ĉiuj scias, ke Vaporo ne distingiĝas pro stabileco kaj glata funkciado. Sekve, programistoj provas korekti la situacion kaj provas liberigi ĝisdatigojn tuj kiam ili trovas cimon. Dum unu el ĉi tiuj ĝisdatigoj, dosiero-korupto eble okazis. Ankaŭ povus okazi eraro se la ĝisdatigo por iu kialo ne povus finiĝi. Kaj la plej malbona elekto estas infekti la sistemon per viruso.
En ĉi tiu kazo, vi devas forlasi la aplikaĵon kaj iri al la dosierujo kie ĝi estas instalita. Defaŭlte, Vaporo troviĝas laŭ ĉi tiu vojo:
C: Programaj Dosieroj Vaporo.
Forigu ĉiujn enhavojn de ĉi tiu dosierujo krom la dosiero. Steam.exe kaj dosierujoj vaporŝipoj. Bonvolu noti, ke ĉi tiu procezo ne influos la ludojn jam instalitajn sur via komputilo.
Atenton!
Ne forgesu kontroli la sistemon de virusoj uzante ajnan konatan antivirus.
Metodo 2: Uzu alian retumilon
Ofte uzantoj de Google Chrome, Opera (kaj eble aliaj retumiloj), spertas ĉi tiun eraron. La kialo de tio povas esti konfuzita DNS-servilo-agordoj (Eraro 105), kaŝmemoraj eraroj aŭ kuketoj. Tiaj problemoj rezultas pro ĝisdatigo de la retaj programoj, instalado de retumiloj aŭ, denove, infektante la sistemon.
Se vi volas plu labori en via kutima retumilo, vi devas legi ĉi tiujn artikolojn kaj sekvi la instrukciojn donitajn en ili:
Kiel agordi aliron al DNS-serviloj en via komputilo Kiel purigi kuketojn en Google Chrome Kiel forigi la kaŝmemoron en Google Chrome-a retumilo
Se vi ne volas kompreni la kaŭzojn de la problemo, tiam provu aĉeti la ludon per alia retumilo. Plej probable vi povos aĉeti kun Internet Explorer 7 aŭ pli malfrue, ĉar Steam origine funkciis per la motoro de Internet Explorer. Vi ankaŭ povas provi uzi Mozilla Firefox.
Poste iru al la suba adreso, kie vi povas aĉeti la ludon rekte tra la vendejo en la retejo de Steam.
Aĉetu la ludon sur la oficiala retejo de Steam
Metodo 3: Ŝanĝu la pagan metodon
Ofte ĉi tiu problemo okazas kiam vi provas pagi la ludon per kreditkarto. Ĉi tio eble ŝuldiĝas al bontenado en via banko. Ankaŭ certigu, ke estas sufiĉe da financoj en via konto kaj ili estas en la sama valuto kiel la prezo de la ludo.
Se vi uzas bankan karton, simple ŝanĝu la pagmetodon. Ekzemple, kopiu monon al Steam-sekretejo, aŭ al iu ajn alia paga servo kiu subtenas Steam. Sed se via mono jam estas sur iu monujo (QIWI, WebMoney, ktp.), Vi devas kontakti la teknikan subtenon de ĉi tiu servo.
Metodo 4: Nur atendu
Ankaŭ la problemo eble okazas pro tro multaj uzantoj en la servilo. Precipe ofte ĉi tio okazas dum laŭsezonaj vendoj, kiam ĉiuj hastas aĉeti pli malmultekostajn ludojn por si. Grandega kvanto da monaj transportoj kaj milionoj da uzantoj povas simple meti servilon.
Nur atendu ĝis la nombro da uzantoj malpliiĝos kaj la servilo revenos al normala funkciado. Tiam vi povas facile aĉeti. Kutime post 2-3 horoj Steam restarigas laboron. Kaj se vi malvolonte atendas, vi povas provi aĉeti la ludon kelkajn pliajn fojojn, ĝis la operacio finiĝos sukcese.
Metodo 5: Malŝlosi vian konton
AntiFraud funkcias en ĉiuj sistemoj, kie ĉiuj monaj transportoj estas faritaj. La esenco de lia laboro estas kvantigi la probablecon de fraŭdo, te la probableco, ke la operacio farata estas kontraŭleĝa. Se AntiFraud decidas, ke vi estas atakanto, vi estos blokita kaj ne povos aĉeti ludojn.
Kaŭzoj de blokado AntiFrodom:
- Uzi la karton 3 fojojn en 15 minutoj;
- Telefonaj nekonsekvencoj;
- Ne-normaj horzonoj;
- La mapo estas listigita en la "nigra listo" kontraŭfraŭsistemoj;
- Reta pago ne estas en la lando kie la banka karto de la paganto estas eldonita.
Nur Steam-teknika subteno helpos vin solvi ĉi tiun problemon. Kontaktu ŝin por helpi kaj detale priskribi vian problemon, provizante ĉiujn necesajn datumojn: ekrankopioj, kontnomo kaj raportoj msinfo, pruvo de aĉeto, se necese. Se vi bonŝancas, subteno respondos en la sekvaj 2 horoj kaj malŝlosos vian konton. Aŭ, se la kialo ne estas blokita, donos la necesajn instrukciojn.
Demandu teknikan subtenon Steam
Metodo 6: Helpu amikon
Se la ludo ne haveblas en via regiono aŭ vi ne volas atendi respondon al teknika subteno, vi povas kontakti amikon por helpo. Se li povas aĉeti, tiam petu amikon sendi la ludon kiel donacon. Ne forgesu redoni la monon al amiko.
Ni esperas, ke almenaŭ unu el ĉi tiuj metodoj helpis vin solvi ĉi tiun problemon. Se vi ankoraŭ ne povas aĉeti la ludon, vi devas kontakti la teknikan subtenon de Steam.
