En ĉi tiu manlibro, paŝon post paŝo, kion fari se interreto ne funkcias en komputilo kun Vindozo 10, 8 kaj Vindozo 7 en malsamaj scenaroj: la interreto malaperis kaj ĉesis konekti sen kialo super la kablo de la provizanto aŭ tra router, ĝi ĉesis funkcii. en la retumilo aŭ iuj programoj, funkcias sur la malnova, sed ne funkcias pri la nova komputilo en aliaj situacioj.
Noto: Mia sperto sugestas, ke en ĉirkaŭ 5% de kazoj (kaj ĉi tio ne estas tiel malgranda) la kialo ke la interreto subite ĉesis funkcii kun la mesaĝo "Ne konektita. Ekzistas neniuj ligoj disponeblaj" en la sciiga areo kaj "La reto-kablo ne estas konektita" en La lerta de ligo indikas, ke la LAN-kablo ne vere estas konektita: kontrolu kaj rekonektiĝi (eĉ se vide ne estas problemoj) la kablon de la komputila interreta konektilo kaj de la LAN-konektilo en la router se ĝi estas konektita per ĝi.
Interreto ne nur estas en la retumilo
Mi komencos per unu el la plej oftaj kazoj: la interreto ne funkcias en la retumilo, sed Skype kaj aliaj tujmesaĝistoj plu konektas al interreto, torenta kliento, Vindozo povas kontroli ĝisdatigojn.
Kutime en tia situacio, la koneksa ikono en la sciiga areo indikas, ke ekzistas interreta aliro, kvankam fakte ĉi tio ne estas la kazo.
La kialoj en ĉi tiu kazo eble estas nedezirataj programoj en la komputilo, ŝanĝitaj retkonektaj agordoj, problemoj kun DNS-serviloj, foje malĝuste forigitaj antivirus aŭ Windows ĝisdatigo ("granda ĝisdatigo" en Windows 10 terminologio) kun la antivirus instalita.
Mi pripensis ĉi tiun situacion detale en aparta manlibro: Ejoj ne malfermas, sed Skype funkcias, ĝi priskribas detale manierojn ripari la problemon.
Kontrolante la lokan retkonekton (Ethernet)
Se la unua opcio ne taŭgas al via situacio, tiam mi rekomendas plenumi la sekvajn paŝojn por kontroli vian interretan konekton:
- Iru al la listo de Windows-ligoj, por tio vi povas premi la klavojn Win + R sur la klavaro, eniru ncpa.cpl kaj premu Reton.
- Se la rilata statuso estas "Malebligita" (griza ikono), dekstre alklaku ĝin kaj elektu "Konekti".
- Se la konekto-stato estas "Neidentigita Reto", vidu la instrukciojn "Neidentigita Vindozo 7-Reto" kaj "Neidentigita Vindozo 10-Reto".
- Se vi vidas mesaĝon, ke la Reta kablo ne estas konektita, eblas ke ĝi ne vere estas konektita aŭ estas malbone ligita per la reto-karto aŭ router. I povus ankaŭ esti problemo de la provizanto (kondiĉe ke la enkursigilo ne estas uzata) aŭ router misfunkcio.
- Se ne estas Ethernet-konekto en la listo (Loka Areo-Konekto), vi plej verŝajne trovos la sekcion pri instalado de retaj ŝoforoj por la reto-karto poste en la manlibro.
- Se la rilata statuso estas "normala" kaj la reto nomo estas montrita (Reto 1, 2, ktp. Aŭ la reto nomo specifita sur la router), sed la Interreto ankoraŭ ne funkcias, provu la paŝojn priskribitaj sube.
Ni haltu ĉe punkto 6 - loka reta konekto indikas, ke ĉio estas normala (ŝaltita, ekzistas reto-nomo), sed ekzistas neniu interreto (ĉi tio povas esti akompanata de la mesaĝo "Sen interreta aliro" kaj flava ekkruciĝo apud la koneksa ikono en la areo de sciigo) .
Loka retkonekto estas aktiva, sed ne ekzistas interreto (sen aliro al la interreto)
En situacio kie la kablkonekto funkcias, sed ekzistas neniu interreto, pluraj komunaj kaŭzoj de la problemo eblas:
- Se vi konektas per router: estas io malĝusta kun la kablo en la WAN (Interreto) haveno de la router. Kontrolu ĉiujn kablajn konektojn.
- Ankaŭ, por la situacio kun la router: la interretaj agordoj en la router estis perditaj, kontrolu (vidu Konfigurante la router). Eĉ se la agordoj estas ĝustaj, kontrolu la rilatan staton en la reta interfaco de la router (se ĝi ne aktivas, pro iu kialo ne eblas establi rilaton, eble pro la tria punkto).
- Provizora manko de aliro al la interreto fare de la provizanto - ĉi tio ofte ne okazas, sed ĝi okazas. En ĉi tiu kazo, la interreto ne estos disponebla en aliaj aparatoj tra la sama reto (kontrolu ĉu estas eblo), kutime la problemo estas fiksita dum la tago.
- Problemoj kun retaj konektaj agordoj (aliro DNS, agordoj de prokura servilo, agordoj TCP / IP). Solvoj por ĉi tiu kazo estas priskribitaj en la supre menciita artikolo. Lokoj ne malfermiĝas kaj en aparta artikolo La Interreto ne funkcias en Vindozo 10.
Por la 4a ero de tiuj agoj, kiujn vi povas provi unue:
- Iru al la listo de ligoj, dekstre alklaku la interretan konekton - "Atributoj". En la listo de protokoloj, elektu "IP-version 4", alklaku "Propraĵoj". Ŝanĝu "Uzu la jenajn adresojn de DNS-serviloj" kaj specifu respektive 8.8.8.8 kaj 8.8.4.4 (kaj se, jam estis establitaj adresoj, do, male, provu "Akiri la adreson de DNS-servilo aŭtomate.) Post tio, estas dezirinde forviŝi la DNS-kaŝilon.
- Iru al la kontrola panelo (supre dekstre, en la "Vido", alklaku "piktogramojn") - "Retumilaj trajtoj". En la langeto "Konektoj", alklaku "Retaj agordoj". Malmarku ĉiujn markojn se almenaŭ unu estas difinita. Aŭ, se neniu estas difinita, provu ŝalti "Aŭtomata detekto de parametroj".
Se ĉi tiuj du metodoj ne helpis, provu pli sofistikajn metodojn solvi la problemon de la apartaj instrukcioj donitaj supre en la 4a paragrafo.
Noto: se vi ĵus instalis router, konektis ĝin per kablo al komputilo kaj ne ekzistas interreto en la komputilo, tiam kun alta probablo vi simple ne agordis vian router ĝuste. Post kiam ĉi tio estas farita, interreto devus aperi.
Komputilaj kartaj ŝoforoj kaj malŝalto de LAN en BIOS
Se la problemo pri Interreto aperis post reinstalado de Vindozo 10, 8 aŭ Vindozo 7, kaj ankaŭ kiam ne estas loka konekto en la listo de retaj konektoj, la problemo estas plej verŝajne kaŭzita de la fakto ke la necesaj retaj kartaj ŝoforoj ne estas instalitaj. Pli malofte - la fakto, ke la Ethernet-adaptilo estas malebligita en la BIOS (UEFI) de la komputilo.
En ĉi tiu kazo, sekvu tiujn paŝojn:
- Iru al la Windows Device Manager, por fari tion, premu la klavojn Win + R, eniru devmgmt.msc kaj premu Reton.
- En la mekanismo direktisto en la menuo "Vidi" ŝalti la montrado de kaŝitaj mekanismoj.
- Kontrolu ĉu estas reto-karto en la listo "Retaj adaptiloj" kaj se estas iuj nekonataj aparatoj en la listo (se ne estas, la reto karto eble malfunkciigxos en BIOS).
- Iru al la oficiala retejo de la fabrikanto de la plato bazu de la komputilo (vidu Kiel malkovri kian patrinan karton estas sur la komputilo) aŭ, se ĝi estas "markita" komputilo, tiam elŝutu la ŝoforon por la reto-karto en la sekcio "Subteno". I kutime havas nomon kiu enhavas LAN, Ethernet, Reto. La plej facila maniero trovi la deziratan retejon kaj paĝon sur ĝi estas enmeti serĉan konsulton konsistantan el komputilo aŭ patrino-kartona modelo kaj la vorto "subteno", kutime la unua rezulto kaj estas la oficiala paĝo.
- Instalu ĉi tiun pelilon kaj kontrolu ĉu Interreto funkcias.
I povas esti utila en ĉi tiu kunteksto: Kiel instali nekonatan ŝoforon (se estas nekonataj aparatoj en la listo de taskoj).
Parametroj de Reta Karto en BIOS (UEFI)
Iafoje eble estas la reto-adaptilo malebligita en la BIOS. En ĉi tiu kazo, vi certe ne vidos la retajn kartojn en la aparata administrilo, kaj lokaj retaj konektoj ne estos en la listo de ligoj.
La parametroj de la enmetita reto karto de la komputilo povas troviĝi en malsamaj sekcioj de la BIOS, la tasko estas trovi kaj ebligi ĝin (starigis la valoron al Enabled). Ĉi tie ĝi povas helpi: Kiel eniri la BIOS / UEFI en Vindozo 10 (taŭga por aliaj sistemoj).
Tipaj sekcioj de BIOS, kie la objekto povas esti:
- Altnivela - Aparataro
- Ekstercentraj Integritaj
- Agordo de surŝipe aparato
Se en unu el ĉi tiuj aŭ similaj sekcioj de la LAN (nomeblas Ethernet, NIC) la adaptilo estas malebligita, provu ebligi ĝin, konservi la agordojn kaj rekomenci la komputilon.
Pliaj informoj
Se ĝis nun ne eblas kompreni kial Interreto ne funkcias, kaj ankaŭ akiras monon, la sekvaj informoj povas esti utilaj:
- En Vindozo, en Kontrola Panelo - Solvo de Problemoj, estas ilo por aŭtomate fiksi problemojn rilate al interreto. Se ĝi ne korektas la situacion, sed provizos priskribon de la problemo, provu serĉi interrete la tekston de la problemo. Unu komuna kazo: La reto-adaptilo ne havas validajn IP-agordojn.
- Se vi havas Vindozon 10, rigardu la du sekvajn materialojn, ĝi eble funkcios: Interreto ne funkcias en Vindozo 10, Kiel restarigi la retajn agordojn de Vindozo 10.
- Se vi havas novan komputilon aŭ novan platon, kaj la provizanto limigas interretan aliron per MAC-adreso, vi devas informi ĝin pri la nova MAC-adreso.
Mi esperas, ke unu el la solvoj por la problemo de la interreto per komputilo per kablo aperis por via kazo. Se ne - priskribu la situacion en la komentoj, mi provos helpi.
