En la procezo de uzado de sociaj retoj, eble ekzistas demandoj kaj problemoj, kiujn la uzanto de la rimedoj mem ne povas solvi. Ekzemple, pasvorto-reakiro al via profilo, plendo al alia partoprenanto, paĝokvokado, malfacilaĵoj por registriĝo kaj multe pli. Por tiaj kazoj estas klienta servo de subteno, kies tasko estas provizi helpojn kaj konsilojn pri diversaj aferoj.
Ni skribas al Odnoklassniki-subtenservo
En tia populara socia reto kiel Odnoklassniki, sia propra subtena servo, kompreneble, funkcias. Bonvolu noti, ke ĉi tiu strukturo ne havas oficialan telefonan numeron kaj tial estas necese peti helpon por solvi iliajn problemojn en la plena versio de la retejo aŭ en moveblaj aplikoj por Android kaj iOS, kiel lasta rimedo per retpoŝto.
Metodo 1: Plena versio de la retejo
En la retejo Odnoklassniki, vi povas kontakti la subtenan servon aŭ de via profilo aŭ sen tajpi vian salutnomon kaj pasvorton. Vere, en la dua kazo, la mesaĝa funkcio estos iomete limigita.
- Ni iras al la retejo odnoklassniki.ru, enmetas la salutnomon kaj pasvorton, en via paĝo en la dekstra supra angulo ni vidas malgrandan foton, la tielnomitan avatar. Alklaku ĝin.
- En la menuo, kiu aperas, elektu la elementon "Helpo".
- Se ne estas aliro al la konto, tiam ĉe la fino de la paĝo ni premas la butonon "Helpo".
- En la sekcio "Helpo" Vi povas trovi la respondon al via demando per la serĉado en la datumbazo de referencaj informoj.
- Se vi decidis kontakti la subtenan servon skribe, ni serĉas sekcion. "Utilaj Informoj" ĉe la fino de la paĝo.
- Ĉi tie ni interesiĝas pri la temo "Kontakti Subtenon".
- En la dekstra kolumno ni studas la necesajn informojn pri referenco kaj alklakas la linion. "Kontakto-Subteno".
- Formulo por plenigi la leteron al la Subtena Servo malfermiĝas. Elektu la celon de la peto, enigu vian retpoŝtadreson por respondi, priskribu vian problemon, se necese, aligu la dosieron (kutime ekrankopio montranta la problemon pli klare), kaj alklaku "Sendu Mesaĝon".
- Nun restas atendi respondon de la fakuloj. Tenu paciencon kaj atendu de unu horo ĝis kelkaj tagoj.
Metodo 2: Kontaktu la grupon OK
Vi povas kontakti la helpan servon Odnoklassniki tra ilia oficiala retejo-grupo. Sed ĉi tiu metodo estos ebla nur se vi havas aliron al via konto.
- Ni eniras la retejon, ensalutu, alklaku la maldekstran kolumnon "Grupoj".
- En la komunuma paĝo en la serĉbararo, tajpu: "Kompanoj". Iru al la oficiala grupo “Kompanoj. Ĉio bonas! ". Aliĝi al ĝi ne necesas.
- Sub la komunumo nomo ni vidas la aliĝon: "Ĉu vi havas demandojn aŭ sugestojn? Skribu! " Alklaku ĝin.
- Ni falas en la fenestron "Kontakti Subtenon" kaj analoge al Metodo 1 ni formulas kaj sendas nian plendon al la moderigantoj.
Metodo 3: Movebla Apliko
Vi povas skribi leteron al Odnoklassniki-subtenservo kaj de moveblaj aplikoj por Android kaj iOS. Kaj ĉi tie vi ne spertos malfacilaĵojn.
- Rulu la aplikaĵon, enigu vian profilon, premu la butonon kun tri stangoj en la supra maldekstra angulo de la ekrano.
- Rulumante laŭ la menuo, ni trovas la objekton "Skribu al programistoj"kion ni bezonas.
- La Subteno-serva fenestro aperas. Unue, elektu la celon de la apelacio de la falmenuo.
- Tiam ni elektas la temon kaj kategorion de la peto, specifas la retpoŝton por sugestoj, via ensaluto, priskribas la problemon kaj alklaku "Sendu".
Metodo 4: Retpoŝto
Fine, la plej freŝa metodo por sendi vian plendon aŭ demandon al la moderigantoj de Odnoklassniki estas skribi al ili leteron al la retpoŝta skatolo. Adekvata Serva adreso:
Fakuloj respondos al vi post tri labortagoj.
Kiel ni vidis, en kazo de problemo kun uzanto de la socia reto Odnoklassniki, estas pluraj manieroj peti helpon de la subtenaj specialistoj de ĉi tiu rimedo. Sed antaŭ ol vi ĵetas moderajn kolerajn mesaĝojn, zorge legi la referencan fakon de la retejo, eble estas jam priskribita solvo taŭga por via situacio.
Vidu ankaŭ: Restarigo de paĝo en Odnoklassniki
