Post ĝisdatigo al Vindozo 10, multaj uzantoj alfrontis problemojn kun siaj printiloj kaj MFP-oj, kiuj aŭ la sistemo ne vidas, aŭ ili ne estas difinitaj kiel presilo, aŭ simple ne presas kiel ili faris en la antaŭa OS-versio.
Se la printilo en Vindozo 10 ne funkcias taŭge por vi, en ĉi tiu manlibro estas unu oficiala kaj pluraj kromaj manieroj, kiuj povas helpi solvi la problemon. Mi ankaŭ provizos aldonan informon pri la subteno de printiloj de popularaj markoj en Vindozo 10 (ĉe la fino de la artikolo). Apartaj instrukcioj: Por ripari eraron 0x000003eb "Ne povis instali presilon" aŭ "Vindozo ne povas konekti al presilo".
Diagnozante problemojn kun la presilo de Microsoft
Unue, vi povas provi aŭtomate solvi printilajn problemojn uzante la diagnozan ilon en la Vindozo 10-kontrola panelo, aŭ elŝutante ĝin de la oficiala Mikrosofta retejo (notu, ke mi certe ne scias, ĉu la rezulto estos ekvivalenta) .
Por komenci de la kontrola panelo, iru al ĝi, tiam malfermu la artikolon "Solvo de problemoj", tiam en la sekcio "Aparataro kaj Sono", elektu la elementon "Uzu Printer" (alia maniero estas "iri al aparatoj kaj printiloj", kaj poste alklaki Se la dezirata presilo estas en la listo, elektu "Solvo de problemoj"). Vi ankaŭ povas elŝuti la ilaron pri presilo por eltrovi la oficialan retejon de Microsoft ĉi tie.
Rezulte, diagnoza ilo ekiros, kiu aŭtomate kontrolas iujn ajn oftajn problemojn, kiuj eble malhelpas la taŭgan funkciadon de via presilo kaj, se tiaj problemoj estas detektitaj, riparas ilin.
Interalie ĝi estos kontrolita: la ĉeesto de ŝoforoj kaj ŝoforaj eraroj, la laboro de necesaj servoj, problemoj konektantaj al la presilo kaj printilo atendovicoj. Kvankam ĉi tie ne eblas garantii pozitivan rezulton, mi rekomendas uzi ĉi tiun metodon unue.
Aldonado de presilo en Vindozo
Se aŭtomata diagnozo ne funkcias aŭ via presilo tute ne aperas en la listo de aparatoj, vi povas provi aldoni ĝin permane, kaj por pli malnovaj presiloj en Vindozo 10 estas kromaj detektiloj.
Alklaku la sciigan bildsimbolon kaj elektu "Ĉiuj Agordoj" (aŭ vi povas premi la klavojn Win + I), tiam elektu "Aparatoj" - "Printiloj kaj Skaniloj". Alklaku la butonon "Aldoni Stampilon aŭ Skanilon" kaj atendi: eble Vindozo 10 detektos la presilon mem kaj instalos ŝoforojn por ĝi (estas dezirinde, ke la interreto estas konektita), eble ne.
En la dua kazo, alklaku la elementon "Bezonata presilo ne estas en la listo", kiu aperos sub la serĉila indikilo. Vi povos instali la presilon per aliaj parametroj: specifi ĝian adreson en la reto, notu, ke via printilo jam estas maljuna (en ĉi tiu kazo ĝi estos serĉata de la sistemo per la ŝanĝitaj parametroj), aldonu sendratan presilon.
Estas eble, ke ĉi tiu metodo funkcios por via situacio.
Mane Instalado de Printer Drivers
Se nenio helpis ankoraŭ, iru al la oficiala retejo de la fabrikanto de via presilo kaj serĉu disponeblajn pelilojn por via presilo en la Subteno sekcio. Nu, se ili estas por Vindozo 10. Se ne ekzistas, vi povas provi 8 aŭ eĉ 7. Elŝuti ilin al via komputilo.
Antaŭ ol komenci la instaladon, mi rekomendas iri al la Kontrola Panelo - aparatoj kaj printiloj kaj, se jam ekzistas via presilo (te, ĝi estas detektita, sed ne funkcias), alklaku ĝin per la dekstra musbutono kaj forviŝu ĝin de la sistemo. Kaj poste funkciigu la pelilon instalilon. I ankaŭ povas helpi: Kiel forigi tute la printilan pelilon en Vindozo (mi rekomendas fari ĉi tion antaŭ ol reinstaligi la pelilon).
Windows 10 subtenas informojn de printilaj fabrikantoj
Sube mi kolektis informojn pri la popularaj fabrikantoj de printiloj kaj MFP-oj pri la funkciado de iliaj aparatoj en Vindozo.
- HP (Hewlett-Packard) - la kompanio promesas, ke plej multaj el ĝiaj presiloj laboros. Tiuj, kiuj laboris en Vindozo 7 kaj 8.1, ne postulos ĝisdatigojn de ŝoforo. En kazo de problemoj, vi povas elŝuti la pelilon por Vindozo 10 de la oficiala retejo. Plie, la HP-retejo havas instrukciojn por solvi problemojn kun printiloj de ĉi tiu fabrikanto en la nova OS: //support.hp.com/ru-ru/document/c04755521
- Epson - promesas subtenon por printiloj kaj plurfunkciaj aparatoj en Vindozo. La necesaj peliloj por la nova sistemo povas esti elŝutitaj de la speciala paĝo //www.epson.com/cgi-bin/Store/support/SupportWindows10.jsp
- Canon - laŭ la fabrikanto, plej multaj presiloj subtenas la novan OS. Veturiloj povas esti elŝutitaj de la oficiala retejo elektante la deziratan presilon.
- Panasonic promesas liberigi ŝoforojn por Vindozo 10 en proksima estonteco.
- Xerox - skribas pri la foresto de problemoj kun la laboro de iliaj presantaj aparatoj en la nova OS.
Se neniu el ĉi-supraj helpis, mi rekomendas uzi Google-serĉon (kaj mi rekomendas ĉi tiun apartan serĉon tiucele) laŭ peto, konsistanta el la nomo de la marko kaj modelo de via presilo kaj "Vindozo 10". Estas tre probable, ke via forumo jam diskutis vian problemon kaj trovis solvon. Ne timu rigardi anglalingvajn ejojn: la solvo estas pli ofte al ili, kaj eĉ aŭtomata tradukado en la retumilo permesas kompreni kion oni diras.
