Excel kaj PowerPoint-dosieroj ne estas rekonitaj en Office2016

Saluton, Andreo.
En la somero de 2017, mi estis ĝisdatigita al komputilo ("Moskva Komputila Servo") kaj instalis Vindozon kaj Oficejon 2010 kun malklaraj (probable kompaniaj) permesilo. Poste, mi aĉetis licencon de Windows 10, - ĉio bonas. Antaŭ unu monato mi aĉetis kaj instalis Licencitan Oficejon-2016, ĝenerale ĉio ankaŭ ne estas malbona, krom se vi alklakas Excel aŭ PowerPoint-dosierojn, tiuj dosieroj ne malfermiĝas, aperas la mesaĝo "Ĉi tiu ago estas permesita nur por instalitaj produktoj". Se vi unue ekigas la respondan programon, tiam la samaj dosieroj estas malfermitaj de Excel (aŭ PP). Kun Word ne ekzistas tiaĵo, dosieroj malfermitaj se vi alklakas ilin, kaj ankaŭ de Word, te. kiel ĝi devas esti. Bonvolu diri al mi la solvon. La Microsoft-oficejo konsultas nur per telefono dum komercaj horoj, sed ĉi-foje mi ne havas eblon labori pri persona komputilo.

Dankon, Sergey.