Probable ĉiuj iam renkontis problemojn dum laborado kun Mail.ru. Unu el la plej oftaj eraroj estas la neeblo ricevi leteron. La kialoj de ĉi tiu eraro povas esti pluraj kaj, plej ofte, la uzantoj mem per iliaj agoj kondukis al ĝia apero. Ni rigardu tion, kio povus erari kaj kiel solvi ĝin.
Kial mesaĝoj ne venas al Mail.ru-skatolo?
Povas esti pluraj kialoj, kial vi ne povas ricevi retpoŝtojn. Se iu ajn eraro okazis sur la retejo Mail.ru, tiam vi ricevos mesaĝon. Se mankas mesaĝo, tiam la problemo estas via flanko.
Situacio 1: Vi ricevis sciigon, sed ne estas mesaĝo
Vi povas havi agorditan filtrilon, kiu aŭtomate movas ĉiujn mesaĝojn kongruajn al ĝiaj agordoj Spamo aŭ forigas ilin kaj movas ilin al "Ĉaro". Kontrolu ĉi tiujn dosierujojn, kaj se la literoj vere estas tie - kontrolu la filtrilajn agordojn.
Se la literoj ne estas en la supraj dosierujoj, eble vi elektis aliajn ordigi opciojn kaj la poŝto estas ordigita ne laŭ dato de nova al malnova, sed de iu alia funkcio. Ŝanĝu norman ordigon.
Alie, se la problemo daŭras, ni rekomendas kontakti teknikan subtenon.
Situacio 2: Kiam vi malfermas leteron, ĝi aŭtomate kopias al la rajtiga paĝo.
Se vi renkontas similan problemon por la unua fojo, simple forigu la kaŝmemoron en la agordoj de via retumilo. En alia kazo, iru al la agordoj de la retpoŝto en la sekcio "Pasvorto kaj Sekureco" kaj malmarku "Sesio de nur IP-adreso".
Situacio 3: La sendinto ricevis mesaĝon pri la nekapablo sendi leteron
Petu al via amiko skribi ion al vi en la poŝto kaj sciigi ĉu li ricevas erarmesaĝon. Depende de tio, kion li vidas, ekzistas pluraj manieroj solvi la problemon.
La mesaĝo "550 mesaĝo sendanta por ĉi tiu konto estas malebligita"
Ĉi tiu eraro povas esti korektita simple ŝanĝante la pasvorton de la mesaĝilo de la sendinto.
Eraro rilate al "Poŝta Plena" aŭ "Uzanto-kotizo superita"
Ĉi tiu eraro okazas se la retpoŝta ricevanto estas plena. Malplenigu vian leterkeston kaj provu sendi la mesaĝon denove.
La teksto de la mesaĝo enhavas "Uzanton ne trovitan" aŭ "Neniu tia uzanto"
Se vi vidas ĉi tiun mesaĝon, ĝi signifas, ke la specifa adresulo-adreso ne registrita en la datumbazo Mail.ru. Kontrolu, ke la ensaluto estas korekta.
Eraro "Aliro al ĉi tiu konto estas malebligita"
Ĉi tiu sciigo indikas, ke la konto kun la specifita adreso estis forigita aŭ provizore blokita. Kontrolu denove pri ĝusteco de ĉiuj enmetitaj datumoj.
Se vi ne trovis vian problemon ĉi tie, vi povas trovi pli detalan liston en la helpa retejo de Mail.ru.
Rigardu ĉiujn Mail.ru-sendantajn erarojn.
Tiel, ni konsideris la ĉefajn kialojn, por kiuj vi eble ne ricevos mesaĝojn al poŝto Mail.ru. Ni esperas, ke ni povus helpi vin. Kaj se vi havas problemojn kaj teni ilin ne funkcios - skribu en la komentoj kaj ni respondos.
