Kiel multaj aliaj programoj Steam ne havas mankojn. Problemoj kun klienta paĝaj elŝutas, malrapida elŝuta rapido, malkapablo aĉeti ludon dum pintaj serviloj - ĉio ĉi okazas kelkfoje kun la konata platformo por ludaj distribuoj. Unu el ĉi tiuj problemoj estas la neebleco principe iri al Steam. En ĉi tiu kazo, estas dezirinde scii, kion fari kun diversaj eraroj. Ĉi tio helpos ŝpari tempon por solvi la problemon.
Por ekscii kial Steam ne malfermas kaj kion fari en malsamaj kazoj, legu ĉi tiun artikolon.
Ni komencu per la plej simplaj problemoj, kiuj rapide solvigxas, kaj poste pasas al kompleksaj aferoj, kiuj bezonas iom da tempo por solvi.
Steam-procezo frostigita
Eble la Steam-procezo ĵus pendis provante fermi programon. Kaj nun, kiam vi provas eniri Steam denove, la pendado procezo ne permesas ĝin. En ĉi tiu kazo, vi bezonas forigi ĉi tiun procezon per la taskokontrolo. Ĉi tio estas farita jene. Malfermu Task Manager kun CTRL + ALT + CELO.
Trovu la procezon Steam kaj alklaku ĝin dekstre. Tiam vi devas elekti la elementon "Forigi la taskon".
Rezulte, la Steam-procezo estos forigita kaj vi povos kuri kaj ensaluti vian konton Steam. Se Steam ne funkcias por alia kialo, tiam provu la sekvan solvon.
Koruptita Vaporo-Dosieroj
En Steam estas kelkaj ŝlosilaj dosieroj, kiuj povas konduki al la fakto, ke la programo ne funkcios. Ĉi tio estas pro la fakto, ke ĉi tiuj dosieroj havas la proprieton de "obstrukco", kiu malebligas la normalan komencan agordon de Steam post lanĉo.
Se Steam ne funkcias, vi povas provi forigi tiujn dosierojn. La programo aŭtomate kreos novajn similajn dosierojn, do vi ne povas timi perdi ilin. Vi bezonas la jenajn dosierojn en la dosierujo Steam:
ClientRegistry.blob
Steamam.dll
Provu forigi tiujn dosierojn unu post alia, kaj post kiam vi forigas ĉiun dosieron, provu kuri Steam.
Por iri al la dosierujo kun Steam-dosieroj, alklaku la fulmoklavon por lanĉi la programon per la dekstra musbutono kaj elektu la elementon "Dosierloko". Rezulte, la Esplor-fenestro malfermiĝos kun dosierujo en kiu la Steam-dosieroj necesaj por ĝia funkciado estas konservitaj.
Se ĝi estis en ĉi tiuj dosieroj, tiam Steam devus komenci post kiam ili estas forigitaj. Se la kaŭzo de la problemo diferencas, vi devas provi la sekvan eblon.
Ne povis ensaluti
Se vi ne povas simple ensaluti en vian konton, sed la ensaluta formo komenciĝas, tiam vi devus kontroli la interretan konekton en via komputilo. Ĉi tio estas farita per kontrolo de la koneksa ikono lokita en la pleto (malsupre dekstre) sur la labortablo.
Jen la sekvaj ebloj. Se la ikono aspektas kiel la ekrankopio, tiam la interreta konekto devus bone funkcii.
En ĉi tiu kazo, certigu, ke ĉio estas en ordo. Por fari tion, malfermu paron da retejoj en la retumilo kaj vidu kiel ili estas ŝarĝitaj. Se ĉio estas rapida kaj stabila, tiam la problemo kun Steam ne rilatas al via interreta konekto.
Se estas flava triangulo proksime al la koneksa ikono, ĉi tio signifas, ke estas problemo kun Interreto. La problemo plej verŝajne rilatas al la reto-ekipaĵo de la kompanio, kiu provizas vin per aliro al la interreto. Voku la subtenan servon de via interreta provizanto kaj raportu la problemon.
Similaj mezuroj estu farataj se vi havas ruĝan krucon proksime al la ikono pri interreta konekto. Tamen, en ĉi tiu kazo la problemo estas ligita kun rompita drato aŭ rompita adaptilo en via komputilo. Vi povas provi tiri la draton per kiu la interreta konekto iras de la fendo de la reto-karto aŭ wi-fi router kaj enigi ĝin. Kelkfoje ĝi helpas. Se ĝi ne helpas, alvoku la subtenan servon.
Alia bona kialo por la problemoj kun la konekto Steam povas esti antivirus aŭ Windows firewall. Kaj la unua kaj la dua opcio povas bloki la aliron al Steam al interreto. Kutime antiviruso havas liston de blokitaj programoj. Vidu ĉi tiun liston. Se estas Steam, vi devas forigi ĝin de ĉi tiu listo. Detala priskribo de la malŝlosada procedo ne estas donita, ĉar ĉi tiu ago dependas de la interfaco de la antivirus-programo. Ĉiu programo havas sian propran aspekton.
La situacio estas simila al Windows Firewall. Ĉi tie vi devas kontroli ĉu vi havas permeson labori kun la reto de Steam. Por malfermi la fajroŝirmilon, alklaku la bildon "Komenca" en la maldekstra malsupra parto de la labortabla ekrano.
Elektu "Agordoj". Entajpu la vorton "Firewall" en la serĉkesto. Malfermu la fajroŝirmilon klakante sur la trovita opcio kun la subtitolo pri permesado de aplikoj interagi.
Listo de aplikaĵoj kaj ilia permeso-statuso por uzi la interretan konekton montriĝos. Trovu Steam sur ĉi tiu listo.
Se la linio kun Steam estas markita, tiam la problemo kun la konekto estas en io alia. Se ne ekzistas kontrolmarkoj, tiam estas Windows Firewall kiu kaŭzis la problemojn. Vi devas alklaki la butonon ŝanĝi agordojn kaj turni por malŝlosi la aliron de Steam al Interreto.
Provu iri al Steam post ĉi tiuj manipuladoj. Se Steam ankoraŭ ne komencas, tiam vi devas fari pli decidan agon.
Reinstalante Steam por riparigi komencajn problemojn
Provu reinstali Steam.
Memoru - forigi Steam ankaŭ forigos ĉiujn ludojn instalitajn en ĝi.
Se vi bezonas konservi la ludon en Steam, kopiu la dosierujon kun ili antaŭ ol forigi la programon. Por fari tion, iru al la dosierujo kun Steam, kiel indikite en la ekzemplo supre. Vi bezonas dosierujon nomatan "steamapps". Alli konservas ĉiujn dosierojn de la ludoj, kiujn vi instalis. Poste, post instalado de Steam, vi povas transdoni ĉi tiujn ludojn al la malplena dosierujo de la nove instalita apliko kaj Steam aŭtomate rekonas la dosierojn kun la ludoj.
Forigado de Vaporo estas jene. Malfermu la "Mian Komputilon" fulmoklavon. Alklaku la butonon "Malinstalu aŭ ŝanĝu programon".
En la listo de programoj malfermitaj, trovu Steam kaj alklaku la forviŝi butonon.
Sekvu la simplajn instrukciojn por forigi la aplikaĵon, konfirmante ĉiun paŝon de la forigo. Nun vi bezonas instali Steam. De ĉi tiu leciono vi povas lerni kiel instali kaj agordi Steam.
Se tio ankaŭ ne helpas, tiam nur restas kontakti al Steam-subteno. Ĉi tio povas esti farita per ensalutado ĉe via konto per la retumila versio de Steam (per la retejo). Tiam vi devas iri al la teknika subtensekcio.
Elektu vian problemon el la provizita listo, kaj poste priskribu ĝin detale en mesaĝo, kiu estos sendita al Steam-laboristoj.
La respondo kutime venas post kelkaj horoj, sed eble vi devos iomete atendi. Vi povas vidi ĝin en la retejo de Steam, ĝi ankaŭ estos reproduktita al retpoŝto en retpoŝto ligita al via konto.
Ĉi tiuj konsiloj devas helpi vin lanĉi Steam-on kiam ĝi ĉesos ŝalti. Se vi konas aliajn kialojn kial Steam eble ne komenciĝas, kaj manieroj forigi la problemon - skribu pri ĝi en la komentoj.
