Malgraŭ la fakto, ke Steam estas tre sekura sistemo, ankaŭ estas ligilo al la komputila aparataro kaj la eblo de aŭtentikigo uzante poŝtelefona apliko, tamen foje hackers sukcesas aliri uzanto-kontojn. Ĉi-kaze la posedanto de la konto povas sperti kelkajn malfacilaĵojn kiam li eniras vian konton. Hackantoj povas ŝanĝi la pasvorton de la konto aŭ ŝanĝi la retpoŝtadreson asociitan kun ĉi tiu profilo. Por forigi tiajn problemojn, vi devas sekvi la procedon por restarigi vian konton, daŭrigu lerni kiel restarigi vian konton en Steam.
Komence, ni konsideros eblon, en kiu atakantoj ŝanĝos la pasvorton por via konto kaj kiam vi provas ensaluti, vi ricevos mesaĝon, ke la pasvorto, kiun vi enigis, estas malĝusta.
Rekupero de pasvorto en Steam
Por reakiri pasvorton ĉe Steam, vi devas alklaki la konvenan butonon en la ensaluta formo, ĝi estas nomata "Mi ne povas ensaluti".
Post kiam vi alklakas ĉi tiun butonon, la konta reakcia formo malfermiĝos. Vi devas elekti la unuan opcion el la listo, kio signifas, ke vi havas problemojn kun via salutnomo aŭ pasvorto en Vaporo.
Post kiam vi elektas ĉi tiun opcion, la sekva formo malfermiĝos, kaj estos kampo por enigi vian salutnomon, retpoŝtadreson aŭ telefonnumeron asociitan kun via konto. Enmetu la bezonatajn datumojn. Se vi, ekzemple, ne memoras la ensalutadon de via konto, vi povas simple enigi retpoŝtan adreson. Konfirmu viajn agojn alklakante la konfirman butonon.
La retrova kodo estos sendita kiel mesaĝo al via poŝtelefono, kies nombro asociiĝas kun via konto Steam. Se mankas ligilo de telefono al via konto, la kodo estos sendita al retpoŝto. Enigu la ricevitan kodon en la kampo kiu aperas.
Se vi enmetis la kodon ĝuste, la formo por ŝanĝi la pasvorton malfermiĝos. Enigu la novan pasvorton kaj konfirmu ĝin en la dua kolumno. Provu krei kompleksan pasvorton por ke la rompoŝtelo ne okazu denove. Ne mallaboru uzi diversajn registrojn kaj nombrojn en la nova pasvorto. Post la enigo de la nova pasvorto, formo malfermiĝos, indikante, ke la pasvorto estis sukcese ŝanĝita.
Nun restas premi la butonon "ensaluti" por reveni al la ensalutan fenestron denove. Enigu vian uzantnomon kaj pasvorton kaj aliru vian konton.
Ŝanĝu retpoŝtadreson en Steam
Ŝanĝi la retpoŝtadreson de Steam, ligitan al via konto, estas la sama kiel la antaŭa metodo, nur kun la amendo, ke vi bezonas alian reakiron. Tio estas, vi iras al la pasvorta ŝanĝo-fenestro kaj elektas ŝanĝi la retpoŝtadreson, tiam ankaŭ enmetu la konfirmokodon kaj enigu la retpoŝtadreson, kiun vi bezonas. Vi ankaŭ povas facile ŝanĝi vian retpoŝtan adreson en la agordoj Steam.
Se la atakantoj sukcesis ŝanĝi la retpoŝton kaj pasvorton de via konto kaj vi ne havas ligilon al poŝtelefona numero, la situacio estas iom pli komplika. Vi devos pruvi al Steam-Subtenado, ke ĉi tiu konto apartenas al vi. Por ĉi tiu taŭga ekrankopioj de diversaj transakcioj en Steam, informoj venintaj al via retpoŝta adreso aŭ kesto kun disko, kiu havas ŝlosilon de la ludo, aktivigita sur Steam.
Nun vi scias kiel restarigi vian konton en Steam post kiam hackers piratis ĝin. Se via amiko eniris similan situacion, diru al li kiel vi povas redoni aliron al via konto.
