Ĉiuj scias, ke iu ajn sistemo en la interreto aŭ iu granda projekto ne povas memstare funkcii. Ju pli granda estas la projekto, des pli da homaj rimedoj necesas por konservi konstantan laboron kaj taŭgan funkciadon. Unu tia sistemo estas la QIWI Monujo.
Solvi bazajn problemojn kun Kivo
Ekzistas pluraj ĉefaj kialoj kial la Qiwi-paga sistemo eble ne funkcias en iu specifa tago aŭ tempo. Pripensu la plej oftajn paneojn kaj mankojn en la servo, por scii kial ili ekestas kaj kiel ili povas esti solvitaj.
Kialo 1: fina problemoj
Ajna Kiwi-terminalo povas subite malsukcesi. Fakte la terminalo estas la sama komputilo kun sia propra mastruma sistemo, agordoj kaj antaŭ-instalitaj programoj. Se la operaciumo malsukcesas, la terminalo tute ĉesos funkcii.
Krome ekzistas problemoj pri aliro al la interreto tra specifa terminalo. Ankaŭ eble la sistemo pendas pro tro alta funkcia temperaturo, kaj la aparataro malsukcesas ne estas escepto.
La aparataro povas esti atribuita al la malsukceso de la fakturilo, retkarto aŭ tuŝekrano. Ĉi tio okazas, ĉar dum la tuta tago centoj da homoj, kiuj hazarde povas kaŭzi diversajn specojn de paneoj, povas trairi la terminalon.
La problemo pri la terminalo estas simple solvita por la uzanto - necesas voki la numeron indikitan sur la fina terminalo, nomu la adreson de ĝia loko kaj, prefere, la aparta nombro kun kolapso. Kiajaj programistoj venos kaj traktos la problemojn de la mastruma sistemo kaj aparataro.
Pro la vasta uzado de terminaloj, oni ne povas atendi ĝis riparita specifa aparato, sed simple trovu alian proksime kaj uzu ĝin por plenumi la necesan servon.
Kialo 2: servilaj eraroj
Se la uzanto trovis alian terminalon, sed ĉi tiu ne funkcias denove, la eraro okazis sur la servilo, kiun la sorĉistoj kaj programistoj kiuj ne povis solvi ne plu povas solvi.
Kun centprocenta probablo, ni povas diri ke QIWI-specialistoj scias pri servilkraŝoj, do ne necesas raporti tion plu. Riparaj laboroj okazos kiel eble plej baldaŭ, sed nuntempe la uzanto povas nur atendi, ĉar li ne povas uzi ajnan terminalon de la larĝa reto.
Kialo 3: problemoj kun la oficiala retejo
Kutime la Qiwi-sistemo avertas siajn uzantojn pri ĉiuj interrompoj en la funkciado de la retejo. Ĉi tio validas por tiuj kazoj kiam la retejo faras iun laboron por plibonigi la servon aŭ ĝisdatigi la interfacon. En tiaj situacioj, mesaĝo kutime ekaperas, ke la aliro al la retpaĝo estas suspendita aŭ ke la paĝo estas neatingebla.
Se la uzanto vidas mesaĝon sur la ekrano "Servilo ne trovita", ne estas problemoj en la retejo mem. En ĉi tiu kazo, vi devas kontroli la interretan konekton sur via komputilo kaj provi iri al la retejo denove.
Kialo 4: aplikaĵo misfunkcio
Se uzanto provas fari iun operacion per mova apliko de la Kiuma kompanio, sed ĝi ne funkcias, tiam ĉi tiu problemo estas simple solvita.
Unue vi devas kontroli la aplikaĵbutikon de via mastruma sistemo, ĉu ekzistas ĝisdatiga programo. Se ne ekzistas tia, tiam vi povas simple reinstali la aplikaĵon, tiam ĉio devas funkcii denove.
Se la problemo ne estas solvita, tiam la Kiwi-subtena servo ĉiam helpos al siaj uzantoj la solvon de tiaj aferoj, se ili priskribas ĉion pli detale.
Kialo 5: malĝusta pasvorto
Foje dum enmetado de pasvorto, mesaĝo povas aperi, kiel indikite en la suba ekrankopio. Kion fari en ĉi tiu situacio?
- Unue vi devas alklaki la butonon "Rememorigu"kiu situas apud la kampa enigo.
- Nun vi devas trairi la "homaran" teston kaj alklaki la butonon. "Daŭrigu".
- Ni atendas kodan kombinaĵon en SMS, kiu konfirmas la transiron al pasvorta ŝanĝo. Enigu ĉi tiun kodon en la konvena fenestro kaj alklaku "Konfirmu".
- Restas nur krei novan pasvorton kaj alklaki la klavon "Restarigu".
Nun vi devos ensaluti al via persona konto nur per nova pasvorto.
Se vi havas iujn problemojn ne listigitajn en la artikolo, aŭ vi ne povas solvi la aferojn menciitajn ĉi tie, skribu pri ĝi en la komentoj, ni provos trakti la malfacilaĵojn renkontitajn kune.
