La plej grandaj Apple-butikoj - la App Store, la iBooks Store kaj la iTunes Store - enhavas grandegan enhavon. Sed bedaŭrinde, ekzemple, en la App Store, ne ĉiuj programistoj estas honestaj, kaj tial la akirita apliko aŭ ludo ne konformas al la priskribo. Mono ĵetita al la vento? Ne, vi ankoraŭ havas la eblon redoni la monon por la aĉeto.
Bedaŭrinde, Apple ne efektivigis malmultekostan revenan sistemon, kiel estas farite en Android. En ĉi tiu operaciumo, se vi aĉetis, vi povas provi la aĉeton dum 15 minutoj, kaj se ĝi tute ne plenumas viajn postulojn, vi povas redoni ĝin senprobleme.
Apple ankaŭ povas ricevi repagon por la aĉeto, sed ĝi estas iom pli malfacila fari.
Kiel reveni monon por aĉeto en unu el la internaj butikoj iTunes?
Bonvolu noti, ke vi povos redoni la monon por la aĉeto se la aĉeto estis farita lastatempe (maksimuma semajno). Ankaŭ necesas konsideri, ke ĉi tiu metodo ne devas esti uzata tro ofte, alie vi eble renkontos fiaskon.
Metodo 1: Nuligi aĉetojn per iTunes
1. Alklaku la langeton en iTunes "Konto"kaj tiam iru al sekcio "Vido".
2. Por akiri la informon, vi devas enigi pasvorton el via Apple-ID.
3. En bloko "Aĉeto-Historio" alklaku la butonon "Ĉiuj".
4. En la malsupra areo de la fenestro, kiu malfermiĝas, alklaku la butonon. "Raportu problemon".
5. Dekstre de la elektita ero, alklaku denove la butonon. "Raportu problemon".
6. Sur la komputila ekrano lanĉos retumilo, kiu redirektos vin al la retpaĝo de Apple. Unue vi devas enigi vian Apple-ID.
7. Fenestro aperos sur la ekrano, en kiu vi bezonos indiki la problemon kaj tiam enmetu klarigon (volas ricevi repagon). Kiam vi finos, alklaku la butonon. "Sendu".
Bonvolu noti, ke la peto de repago devas esti indikita ekskluzive en la angla, alie via apliko estos forigita de la prilaborado.
Nun vi nur devas atendi vian proceson. Vi ricevos respondon al la retpoŝto, kaj ankaŭ, en la kazo de kontentiga solvo, vi estos repagita al la karto.
Metodo 2: tra la retejo de Apple
En ĉi tiu metodo, la peto por repago estos farita ekskluzive per la retumilo.
1. Iru al paĝo "Raportu problemon".
2. Post ensaluto, elektu la specon de via aĉeto en la supra areo de la programo. Ekzemple, vi aĉetis ludon, do iru al la langeto "Aplikoj".
3. Trovis la deziratan aĉeton, dekstre de ĝi, alklaku la butonon. "Raporto".
4. Jam konata aldona menuo malfermos, en kiu vi bezonos specifi la kialon de la reveno, kaj ankaŭ kion vi volas (redonu monon por malsukcesa eraro). Denove ni memorigas vin, ke la kandidatiĝo devas esti plenigita nur en la angla.
Se Apple faras pozitivan decidon, la mono revenos al la karto, kaj la aĉetita produkto ne plu estos disponebla al vi.
