Ofte, kiam vi laboras kun TeamViewer, diversaj problemoj aŭ eraroj povas okazi. Unu el ĉi tiuj estas la situacio, kiam, kiam vi provas konektiĝi kun partnero, la aliĝo aperas: "Eraro negocante protokolojn". Estas pluraj kialoj kial ĝi okazas. Ni konsideru ilin.
Ni forigas la eraron
La eraro okazas pro la fakto, ke vi kaj via partnero uzas malsamajn protokolojn. Ni komprenos kiel ripari ĝin.
Kialo 1: Malsamaj Programaraj Versioj
Se vi havas unu version de TeamViewer instalita, kaj la partnero havas alian version, tiam ĉi tiu eraro povas okazi. En ĉi tiu kazo:
- Vi kaj via partnero devas kontroli, kiu versio de la programo estas instalita. Ĉi tio povas esti farita per rigardado al la subskribo de la programo-ligilo sur la labortablo, aŭ vi povas komenci la programon kaj elekti la sekcion en la supra menuo. "Helpo".
- Tie ni bezonas artikolon "Pri TeamViewer".
- Rigardu versiojn de programoj kaj komparu tiujn, kiuj diferencas.
- Poste vi devas agi laŭ la cirkonstancoj. Se oni havas la plej novan version kaj la alian havas la malnovan version, tiam oni devas viziti la oficialan retejon kaj elŝuti la plej novan. Kaj se ambaŭ estas malsamaj, tiam vi kaj la partnero devas:
- Forigu la programon;
- Elŝutu la plej novan version kaj instalu.
- Kontrolu ke la problemo estu riparita.
Kialo 2: TCP / IP Protokolo Agordoj
Eraro povas okazi se vi kaj via partnero havas malsamajn agordojn de protokolo TCP / IP en la agordoj pri Interreta konekto. Sekve, vi devas fari ilin samaj:
- Iru al "Kontrola Panelo".
- Tie ni elektas "Reto kaj Interreto".
- Sekva "Rigardu retan statuson kaj taskojn".
- Elektu "Ŝanĝi adaptilon".
- Tie vi devas elekti retkonekton kaj iri al ĝiaj ecoj.
- Enmetu markon, kiel indikite en la ekrankopio.
- Nun elektu "Propraĵoj".
- Konfirmu, ke la akcepto de la adresaj datumoj kaj DNS-protokolo okazas aŭtomate.
Konkludo
Post kiam ĉiuj supraj ŝtupoj estas finitaj, la konekto inter vi kaj la partnero denove estos alĝustigita kaj vi povos konekti unu la alian sen problemoj.
