La problemo kun la klavaro kaj touchpad

Bonan tagon
Mi havas porteblan komputilon HP 250 G4 win10 x64. La Fn-butonoj kun sono kaj brilo ĉesis funkcii. Antaŭe, premante la F11 por movi la kanton, nun malfermas la retumilo en plena ekrana reĝimo. En la BIOS ĝi aspektis, ĉio bone, Fn estas ĉe. Mi deduktis el interreto, ke vi bezonas elŝuti la jenajn: HP-Programaro-Kadro, HP-Sur-Ekrano, HP (HP-Rapida Lanĉo).
Mi instalis ĉion, rekomencis la porteblan komputilon, kaj la klavaro kun la klavara klavaro ĉesis funkcii. Mi eniris la BIOS, kie la klavaro funkcias. En sekura maniero, ne.
Ne eblis reruliĝi tra la restarigaj punktoj, en la administranto de aparatoj mi forigis la klavaron kaj la klavan klavon, rekomencis, la aparatoj estis reinstalitaj, sed ĝi ankoraŭ ne funkcias.
Reinstala Vindozo kun ŝparado de personaj datumoj ankaŭ ne helpis.
Driver Pack Solution ankaŭ ne helpis. Sur la oficiala retejo de HP-ŝoforoj por la klavaro ne troviĝas. Ĉar la tuŝo tuŝis, sed ankaŭ ne helpis. Kio estas?